Política de reembolso
Política de Reembolso - Taniguchi Relógios
Na Taniguchi Relógios, processamos reembolsos de forma rápida e segura, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Você tem direito a reembolso integral em casos de arrependimento (7 dias após recebimento), defeitos ou cancelamento. Todos os pagamentos via AppMaxx são protegidos por SSL.
1. Quando Cabe Reembolso
- Arrependimento: Até 7 dias corridos após recebimento (produto intacto, embalagem original, acessórios e nota fiscal).
- Defeito ou Avaria: Imediato, após análise (frete por nossa conta).
- Cancelamento: Antes da postagem, integral.
Não cabe: Produtos usados, personalizados ou fora do prazo.
2. Procedimento para Solicitar
- Contate via WhatsApp (44) 99107-4784 ou e-mail omega_relojoaria@hotmail.com.
- Envie nota fiscal e fotos do produto.
- Receba código de postagem (frete grátis para defeitos).
- Após análise (até 48h), processamos o reembolso.
3. Prazos e Formas de Reembolso
| Forma de Pagamento | Prazo de Reembolso | Detalhes |
|---|---|---|
| Cartão de Crédito | Até 72h (estorno) | Parcela única; crédito depende da operadora (2-30 dias). |
| PIX/Boleto/Débito | Até 10 dias úteis | Depósito na conta do titular. |
| Crédito em Nova Compra | Imediato | Preferencial, sem custo extra. |
4. Segurança e Transparência
- Sem Taxas: Nenhum custo para você em reembolsos válidos.
- Rastreamento: Código dos Correios para devolução.
- Veja também: Política de Troca e Pagamento.
Contatos
- WhatsApp: (44) 99107-4784
- E-mail: omega_relojoaria@hotmail.com
- Loja Física: Av. Mate Laranjeira, 714 - Centro, Guaíra/PR - CEP 85.980-046.
Política atualizada em 17/04/2026. Sujeita a alterações. Consulte no site.