Política de troca

Política de Troca e Devolução - Taniguchi Relógios

Na Taniguchi Relógios, sua satisfação é nossa prioridade. Seguindo as melhores práticas do mercado e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos um processo transparente e ágil para trocas e devoluções. Todas as compras online têm 7 dias corridos para arrependimento após o recebimento. Confira abaixo os detalhes:

1. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

Condições obrigatórias:

Produto sem sinais de uso.
Embalagem original intacta.
Todos os acessórios, manual e nota fiscal (DANFE).
Sem marcas de manuseio.

Como proceder:

Entre em contato via WhatsApp (44) 99107-4784 ou e-mail omega_relojoaria@hotmail.com.
Preferimos oferecer crédito para nova compra. Se quiser estorno:
- Cartão de crédito: em parcela única (prazo depende da operadora).
- Boleto/PIX/débito: depósito em até 10 dias úteis na conta do titular.

Produtos devolvidos sem aviso prévio serão reenviados ao cliente.

2. Troca por Outro Produto

Solicite troca em até 7 dias corridos após o recebimento, pelas mesmas condições acima.

Passo a passo:

Contate-nos informando o motivo e o novo produto desejado.
Envie o item de volta (frete por nossa conta).
Após análise (em até 48h), enviamos o novo relógio gratuitamente.

3. Produto com Avaria ou Embalagem Violada

Se houver danos visíveis, fita rompida ou nome incorreto:

Contate-nos em até 48 horas após recebimento.
Recuse a entrega se possível.
Troca prioritária sem custo adicional.

4. Produto com Defeito (Relógios)

Até 7 dias: Troca imediata pela Taniguchi Relógios.
Após 7 dias: Direto com assistência técnica autorizada da marca (consulte manual ou certificado de garantia).

Garantia: Todos os relógios têm garantia do fabricante (geralmente 1 ano). Leve nota fiscal e termo à AT.